1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Laura Flavigny
Entreprise individuelle – MILUCCIA ATYPICAL FLOWERS
Adresse : 35 chemin de Bos, 33320 Eysines
Adresse e-mail : miluccia.contact@gmail.com
Numéro SIRET : 831587597

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2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité, MILUCCIA ATYPICAL FLOWERS est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom

• adresse postale

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• informations nécessaires à la facturation

• informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail

• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD n’est collectée.

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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes et des devis

• gestion de la relation client

• facturation et obligations comptables

• réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail

• amélioration du fonctionnement et du contenu du site

• respect des obligations légales et réglementaires

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4. BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• l’intérêt légitime de l’entreprise (gestion de la relation client, sécurité du site)

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies)

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5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Laura Flavigny.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l’activité, notamment :

• Wix (hébergement du site)

• Stripe et PayPal (paiement sécurisé)

• prestataires de transport et de livraison

• prestataires comptables

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à une obligation de confidentialité.

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6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées :

• données clients et facturation : 10 ans (obligation légale)

• données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

• données de navigation et cookies : 13 mois maximum

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7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données lorsque applicable

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail à :
miluccia.contact@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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8. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site internet : https://www.cnil.fr

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9. COOKIES

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de la première visite sur le site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

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10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

MILUCCIA ATYPICAL FLOWERS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation.

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11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

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Politique de confidentialité en vigueur au : 1 janvier 2026